arbejde med
Sagsbehandling & Backoffice

Jobbet som sagsbehandler

Som sagsbehandler hos 5R People er man ansvarlig for at sikre en effektiv og præcis håndtering af forskellige opgaver, som kan variere fra rutinemæssige sager til mere komplekse udfordringer. Arbejdet indebærer at holde styr på dokumentation, gennemgå og evaluere sager samt sikre, at de bliver afsluttet korrekt og inden for tidsfristerne. 

Sagsbehandlingen kræver en struktureret tilgang, hvor man skal kunne analysere informationer, tage beslutninger og følge op på sager. Samtidig er det vigtigt at kunne kommunikere tydeligt og professionelt med både kunder og kolleger for at sikre en smidig proces. 

Outbound kundeservice leveres af en 5R ansat

Læs historien om Mads

“Søg et job hos 5R People hvis du gerne vil ind i et virkelig godt fællesskab. Hvis du ønsker personlig udvikling og ikke mindst arbejde et sted der skaber…”

Mandelig telemarketing medarbejder smiler mens han taler med en kunde.
Sagsbehandlere sidder og kigger på en sag.

Vi gør dig tryg i sagsbehandling og backoffice

Hos 5R People prioriterer vi løbende udvikling og opkvalificering af vores medarbejdere.  

Hos 5R People bliver du grundigt trænet gennem et grundigt introforløb, hvor du får en solid forståelse for de systemer, arbejdsprocesser og krav, der er essentielle for opgaveløsningen. Du lærer at håndtere dokumentation, følge op på sager og kommunikere med både interne og eksterne interessenter på en professionel måde. 

Løbende sparring og feedback er en integreret del af vores kultur. Medarbejderne får mulighed for at lære af erfarne kolleger og ledere, som hjælper dem med at finpudse deres evner og sikre, at de leverer høj kvalitet i alle aspekter af deres arbejde.  

Ved at skabe et miljø, hvor medarbejdere konstant udvikler deres færdigheder, sikrer vi, at de kan levere effektiv og præcis sagsbehandling samt backoffice-support, som er tilpasset de specifikke behov hos vores kunder. Dette gør, at vi altid leverer høj standard i arbejdet, samtidig med at medarbejderne oplever faglig og personlig vækst. 

Kunde eller jobinteresseret?

Hvorfor outsource virksomheder
deres sagsbehandling og backoffice til os?

Virksomheder vælger at outsource deres sagsbehandling og backoffice-opgaver til 5R People af flere grunde. Først og fremmest giver det dem mulighed for at fokusere på deres kerneforretning uden at bekymre sig om tidskrævende administrative processer. Ved at overlade disse opgaver til os, sikrer de, at sagsbehandlingen udføres effektivt og professionelt af specialiserede medarbejdere, der har den nødvendige viden og erfaring. 

Outsourcing til os betyder også, at virksomheder kan skalere deres ressourcer fleksibelt. Uanset om der er tale om travle perioder med øget sagsmængde eller behov for at reducere omkostninger i mere rolige tider, tilpasser vi vores løsninger til deres behov. Dette skaber en omkostningseffektiv model, hvor virksomheder kun betaler for den arbejdskraft, de faktisk har brug for, uden at skulle håndtere faste lønninger og personalerelaterede udgifter. 

Desuden sikrer vores ekspertise, at sagerne behandles hurtigt, præcist og i overensstemmelse med lovgivningen og virksomhedens interne retningslinjer. Vi tilbyder løbende opkvalificering af vores medarbejdere, hvilket betyder, at virksomheder, der outsourcer til os, altid får adgang til de nyeste metoder og værktøjer inden for sagsbehandling og backoffice-arbejde. 

Endelig giver outsourcing mulighed for at øge kvaliteten og effektiviteten af sagsbehandlingen, samtidig med at interne ressourcer frigøres til mere strategiske opgaver, hvilket i sidste ende skaber bedre resultater for virksomheden.