Afdelingsleder søges

Bor du allerede i Malaga, eller overvejer du at tage springet og flytte til varmere omgivelser? Vi søger en stærk lederprofil til rollen som afdelingsleder i vores Malaga-afdeling.

5R People er Danmarks største kontaktcenter med mere end 450 medarbejdere fordelt på fem lokationer. Hver dag arbejder vi for at skabe oplevelser, der ligger et niveau over det forventede – både for vores egne medarbejdere, for vores kunder og for deres kunder. Vi tilbyder et professionelt miljø, hvor arbejdsglæde, udvikling og stærke relationer er helt centrale elementer.

Vi hjælper vores kunder med at nå deres mål inden for kundeservice, mødebooking, sagsbehandling, salg, AML og bemanding. Siden 2005 har vi opbygget en stærk position som en af Danmarks førende virksomheder inden for kontaktcenterløsninger og vi har store ambitioner for de kommende år, hvor kvalitet og resultater fortsat skal gå hånd i hånd.

Et attraktivt miljø midt på Malagas bedste strand

Vores afdeling i Malaga ligger lige ved den populære strand Malagueta og består af mere end 35 danske medarbejdere, der arbejder med forskellige opgaver målrettet det danske marked. Afdelingen har eksisteret i et årti og har opbygget et solidt ry, som matcher vores danske afdelinger.

Du får en central rolle i at videreudvikle en velfungerende afdeling med et ungt og energisk team. Vores lokale økonomiansvarlige sørger for alt, der vedrører spansk administration, så du kan fokusere fuldt på drift, medarbejdere og vækst.

Dine primære ansvarsområder

• Daglig ledelse og udvikling af afdelingen, med fokus på medarbejdere, teamledere og kunder
• Sikre gennemførsel og opnåelse af strategiske, taktiske og operationelle målsætninger
• Skabe og vedligeholde et attraktivt arbejdsmiljø, der tiltrækker og fastholder dygtige medarbejdere
• Identificere og igangsætte nye initiativer, der styrker afdelingens vækst og muligheder

Vi leder efter dig, som…

• Har solid erfaring med drift og udvikling af outbound-kontaktcentre
• Er en praktisk ledertype, der går forrest og kan skabe forbedringer gennem stærke processer og en sund performancekultur
• Har kendskab til centrale kontaktcenterværktøjer og arbejdsmetoder
• Er stabil, troværdig og god til at opbygge stærke relationer
• Arbejder struktureret, tager ansvar og kan håndtere mange opgaver samtidig
• Behersker dansk og engelsk på et højt niveau – både mundtligt og skriftligt
  
  

Klar på et eventyr i Malaga?

Hvis du kan se dig selv som leder i et dynamisk og socialt miljø ved Middelhavet, vil vi meget gerne høre fra dig. Vi vurderer ansøgere løbende og indkalder relevante kandidater til samtale.

Drømmer du om at tage næste skridt i din karriere og gøre det under sydens sol?
Så send din ansøgning og dit CV allerede i dag.